Escolha um dos departamentos para seguir com atendimento:
Seja bem-vindo(a) ao site da Santa Clara Chevrolet!
Temos muito prazer em recebê-lo(a) em nosso endereço digital, e neste espaço poder esclarecer nossa política e ações em relação a proteção de seus dados.
Para que sua experiência seja sempre a melhor possível garantimos a adoção de todas as medidas necessárias para sua proteção. A proteção de nossos visitantes é prioridade, pois muito mais do que uma obrigação, se trata de respeito.
Nessa página você terá acesso à Política de Privacidade e Dados Pessoais (“Política”), onde poderá verificar com clareza quais são os dados que coletamos, para que e como os tratamos, bem como, quais as bases legais e outras questões que são fundamentais para demonstrar o quanto a sua experiência de navegação em nossa página é segura e confiável.
É importante esclarecer que os dados que coletamos são apenas àqueles necessários para sua identificação e para eventual envio de informativos de marketing, também utilizamos os dados para otimizar sua experiência em nosso site, porém seus dados somente serão coletados mediante seu prévio consentimento e/ou quando houver base legal que permita a referida coleta.
Caso tenha alguma dúvida sobre a coleta e proteção de dados, informamos abaixo nosso canal de comunicação direto para que, se for o caso, você possa solicitar quaisquer informações de forma rápida e eficaz:
- E-mail do nosso Encarregado de Proteção de Dados (“Data Protection Officer”): dpo@staclara.com.br
Assim sendo, ao aceitar os termos de nossa política e continuar interagindo conosco, consideramos que você entendeu os objetivos, finalidades e bases legais para o uso dos dados, e está nos fornecendo seu consentimento para o tratamento de seus dados nos termos da legislação vigente.
Agradecemos por sua confiança, e desejamos que você tenha a melhor experiência possível no relacionamento conosco, em todas as plataformas, sejam elas físicas ou digitais.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES
Esta Política de Privacidade tem por finalidade demonstrar o compromisso da SANTA CLARA COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 83.029.587/0001-99, com a privacidade e a proteção dos dados pessoais coletados de seus usuários, estabelecendo as regras sobre a coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento e eliminação dos dados coletados dentro do escopo dos serviços e funcionalidades do sítio eletrônico da empresa declarante, de acordo com os regramentos legais em vigor, notadamente a Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
1. FINALIDADE DA COLETA DE DADOS:
Utilizaremos seus dados (coletados online ou pessoalmente) para administrar um possível registro de usuário, gerenciar possíveis compras, responder à questionamentos e se desejar, encaminhar nossas comunicações personalizadas.
A depender da finalidade no qual trataremos os seus dados em cada momento, conforme explicitado acima, temos a necessidade de tratar alguns dados pessoais que, em geral serão os seguintes:
Dados de identificação. (exemplo: nome, sobrenome, endereço, Cpf, dados de contato etc.); Informações Econômicas e Transacionais. (exemplo: dados de pagamento ou NF-e; e Informações sobre suas preferências.
| FINALIDADE | OBSERVAÇÕES |
|---|---|
1. Gerenciamento de registro na qualidade de usuário da plataforma eletrônica. | Caso você decida se tornar um usuário da nossa plataforma será necessário que tratemos seus dados para que possamos identificá-lo e conceder acesso a seus recursos, produtos e serviços. |
2. Desenvolvimento e Execução de Serviços. | Nesta modalidade haverá o tratamento dos seus dados notadamente para:
|
3. Para atendimento ao cliente e ações ligadas ao Marketing. | Ao acessar o sítio eletrônico da empresa faremos apenas a utilização de dados estritamente necessárias para atendimento de suas solicitações e pedidos, bem como para efeitos de marketing: |
Não somos responsáveis pela precisão, veracidade ou falta dela nas informações que os usuários prestarem a empresa ou pela desatualização, quando é de sua responsabilidade prestá-las com exatidão ou atualizá-las.
2. LEGITIMIDADE PARA COLETA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS:
Conforme estabelecido anteriormente, as informações coletadas pela empresa mediante consentimento têm como finalidade o estabelecimento de vínculo contratual ou a gestão, administração, prestação, ampliação e melhoramento da experiência do usuário no site da empresa, adequando-o às suas preferências e aos seus gostos. A permissão para tratar seus dados pessoais também dependem da finalidade para qual o processamos. Neste sentido:
| FINALIDADE | LEGITIMIDADE |
|---|---|
1. Apoio ao Consumidor. | Interesse Legítimo. Ao responder às solicitações e consultas encaminhadas pelo consumidor pelos diferentes canais de atendimento ora disponibilizados e existentes. Entendemos que a utilização de certos dados para esta finalidade é benéfica ao usuário na medida em que permite a empresa auxiliá-los adequadamente, respondendo aos questionamentos formulados. |
2. Marketing | Interesse Legítimo. Mediante consentimento a empresa tem autorização legal para processar seus dados para fins de marketing, exemplo: envio de informações personalizadas sobre promoções por e-mail. A utilização de informações como dados de navegação e preferências que o usuário nos forneceu pode ser benéfico no sentido de nos permitir melhorar a experiência do usuário ao visitar o site, também amparada pelo consentimento ao uso de cookies. |
3. DA EXIBIÇÃO, RETIFICAÇÃO, LIMITAÇÃO, OPOSIÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS:
O usuário poderá solicitar o acesso, retificação ou exclusão de seus dados pessoais da base dados da empresa. Você poderá exercer seu direito gratuitamente nos escrevendo um e-mail para o seguinte endereço eletrônico: dpo@staclara.com.br, simplesmente informando a razão do seu pedido e o direito que você deseja exercer.
4. DOS “COOKIES” E SUA UTILIZAÇÃO:
Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita as páginas de internet da empresa. Utilizamos cookies para facilitar o uso e melhor adaptar as páginas aos seus interesses e necessidades, bem como para angariamos informações sobre a utilização de nossos sites e serviços, auxiliando a melhorar suas estruturas e seus conteúdos.
A qualquer momento o usuário da página poderá revogar seu consentimento quanto a utilização dos cookies, bastando para tanto deletar os cookies do site da empresa utilizando as configurações de seu próprio navegador. Destacamos que nos casos em que o usuário não aceitar a utilização de alguns cookies no site da empresa, certos serviços poderão não funcionar da maneira ideal.
5. NEWSLETTER:
Caso tenha se cadastrado para receber newsletter o usuário concorda em receber notícias, publicidade personalizada sobre os produtos, serviços e outras informações da empresa. A newsletter incluirá novidades e informações. Ao se cadastrar para receber a newsletter o usuário declara concordar que a empresa realize uma compilação personalizada de notícias, ofertas e outras informações.
Caso o usuário não queira mais receber a newsletter, poderá solicitar o cancelamento do cadastro a qualquer momento. Para isso, o usuário deverá encaminhar uma solicitação de exclusão de seu cadastro para o seguinte endereço eletrônico: dpo@staclara.com.br.
6. DAS ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE:
A empresa poderá realizar alterações nas informações constantes na presente Política de Privacidade e de Cookies para refletir mudanças na legislação vigente ou em nossas práticas e serviços. Neste sentido, cabe a você, usuário e titular dos dados, verificar este documento sempre que acessar as plataformas da empresa e utilizar nossos serviços, observando se está ciente das últimas atualizações e de acordo com os termos.
